Welkom

Klantendienst

Kan ik mijn toestel, product terugsturen?
Ja, consumenten kunnen binnen de 14 dagen na ontvangst van de goederen de goederen terugsturen. Ze mogen wel niet gebruikt zijn en ze moeten in de originele verpakking teruggestuurd worden. Formulier herroepingsrecht 

Kan ik als particulier op jullie site bestellen?
Ja, zowel particulieren als bedrijven kunnen goederen bestellen.

 

Wanneer worden mijn goederen geleverd?
Na ontvangst van betaling worden de goederen doorgaans binnen de 4 tot 8 dagen opgestuurd. Bij goederen op bestelling kan dit langer duren, dit is afhankelijk van de voorraad bij de fabrikant, leverancier.

 

Waarom duurt het zo lang als de goederen op voorraad zijn en betaald zijn via overschrijving?
Bij een betaling via overschrijving kan tot een week duren eer wij dit op onze rekening hebben staan. U kan beter kiezen om online via Ogone te betalen, dit is een veilige manier van betalen, voor u goedkoper en wij zien de betaling dezelfde dag nog binnenkomen.

 

Kunnen goederen afgehaald worden?
Goederen kunnen na afspraak in Hoegaarden afgehaald worden. Meestal is dit mogelijk na 18:30 of tijdens het weekend.

 

Versturen jullie ook goederen op naar Nederland?
Wij sturen goederen naar de meeste Europese landen.

 

Wat zijn jullie contactgegevens?
Tibo-Elektro - Hoelenbergstraat 21B - 3320 Hoegaarden
(Enkel verkoop via Internet - Enkel op afspraak)
Best kan u ons contacteren via E-mail : info@tibo-elektro.be
BTW 0777.246.350
BNP Paribas Fortis rekening IBAN BE37 0014 0071 1928 BIC GEBABEBB

 

Wat zijn jullie transportkosten?
Belgie = 8,8 Eur Incl BTW
Nederland = 12,5 Eur Incl BTW
Andere Europese landen = 15 Eur Incl BTW
U dient maar éénmaal transportkosten te betalen per bestelling.

 

Hoe worden de goederen opgestuurd?
Via B-post. Status van uw pakket kan u vinden door het trackingnummer op te zoeken via volgende sites :

 

Bij ontvangst zijn de goederen beschadigd, wat nu ?
Best kan u de goederen checken bij ontvangst (dus bij aflevering door koerier).
Bij beschadiging kan u de aflevering weigeren of aftekenen onder voorbehoud van schade
Maak digitale foto's van de beschadigde verpakking en goederen en stuur deze naar
info@tibo-elektro.be

 

De meeste omschrijvingen, foto's, artikelreferenties van de artikelen zijn overgenomen van Cebeo. Sommige namen, tekens, logo's, foto's, omschrijvingen, specificaties en verbonden intellectuele rechten zijn eigendom van de desbetreffende fabrikant.

Build by Tibo-ITservices